Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Identität
Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von LILA!
LILA!
Utrechtsestraat 101D
1017VK Amsterdam, Niederlande
E-Mail: lila-amsterdam@outlook.com
Handelskammernummer (KVK): 86630350
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID): NL004282617B52
Artikel 2 – Definitionen In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
-Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer ein Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
-Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
-Tag: Kalendertag;
-Dauerhafter Datenträger: jedes Werkzeug – einschließlich E-Mail –, das es einem Verbraucher oder LILA! ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen bestimmten Zweck wiedergegeben werden können und unverändert reproduziert werden können;
-Widerrufsrecht: die Möglichkeit für einen Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
-Fernabsatzvertrag: eine zwischen LILA! und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossene Vereinbarung, wobei bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich oder gemeinsam ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
-Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss einer Vereinbarung genutzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und LILA! gleichzeitig im selben Raum treffen müssen.
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von LILA! und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen LILA! und einem Verbraucher. Vor Vertragsschluss wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zur Verfügung gestellt, sodass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, teilt LILA! dem Verbraucher vor Vertragsschluss mit, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie ihm auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
Artikel 4 – Das Angebot
Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Offensichtliche Fehler im Produktsortiment sind für LILA! nicht bindend. Jedes Angebot enthält alle Informationen, die dem Verbraucher seine Rechte und Pflichten bei Annahme des Angebots verdeutlichen.
Artikel 5 – Das Abkommen
Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt LILA! den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. LILA! stellt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts folgende Informationen zur Verfügung: die E-Mail-Adresse von LILA!, an die sich der Verbraucher beispielsweise mit Beschwerden wenden kann; die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts; den Preis des Produkts einschließlich aller Steuern, gegebenenfalls die Lieferkosten und die Zahlungs-, Liefer- oder Erfüllungsmodalitäten des Fernabsatzvertrags.
Der Verbraucher kann innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. LILAC! kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, dieser ist jedoch nicht verpflichtet, seine Gründe anzugeben.Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam zu behandeln. Er darf das Produkt lediglich auspacken; grundsätzlich darf er das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie es ihm auch in einem Ladengeschäft gestattet wäre. Der Verbraucher haftet für den Wertverlust des Produkts, der durch eine über die in Absatz 1 genannten Bestimmungen hinausgehende Behandlung entsteht.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, teilt er dies LILA! innerhalb der Widerrufsfrist unmissverständlich mit. Der Verbraucher sendet das Produkt schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurück oder übergibt es LILA! (oder einem von LILA! autorisierten Vertreter). Dies ist nicht erforderlich, wenn LILA! die Abholung des Produkts angeboten hat. Die Rückgabefrist ist in jedem Fall gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet. Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den Anweisungen von LILA! zurück. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Weitere notwendige Informationen zur Rücksendung eines Produkts finden Sie auf der Website. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle weiteren Verträge automatisch aufgelöst. Sendet der Verbraucher nur einen Teil der Bestellung zurück, erstattet LILA! keine Lieferkosten.
Artikel 9 – Pflichten von LILA! im Falle des Widerrufs
LILAC! erstattet dem Verbraucher alle geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher ursprünglich verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Artikel 10 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise der angebotenen Produkte unverändert, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Die im Produktsortiment angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Artikel 11 – Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie
LILA! garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Ansprüche gemäß Absatz 1 dieses Artikels sind jedoch ausgeschlossen, (i) bei Schäden, die durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, (ii) bei normalem Verschleiß und/oder (iii) bei Schäden, die durch Nichtbeachtung der Betriebs- oder Gebrauchsanweisung entstanden sind. Eine zusätzliche Garantie von LILA!, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber LILA! aus dem Vertrag nicht ein, falls LILA! seinen vertraglichen Pflichten nicht nachgekommen ist.Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung von LILA!, seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller, durch die dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehen, falls er seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
LILA! behandelt Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht. Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht nach vollständiger Bezahlung auf den Verbraucher über. Die Gefahr für die Produkte geht mit der Übergabe an den Verbraucher auf diesen über. Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Adresse. Der Verbraucher ist verpflichtet, LILA! die korrekte Adresse und E-Mail-Adresse mitzuteilen. Änderungen dieser Daten sind LILA! rechtzeitig mitzuteilen. Für die Lieferung an eine falsche Adresse trägt der Verbraucher das Risiko. LILA! bearbeitet angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 1–7 Werktagen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Nach Auflösung des Vertrags gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet LILA! dem Verbraucher unverzüglich den gezahlten Betrag. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte verbleibt bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von diesem im Voraus benannten Vertreter bei LILA!, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 13 – Zahlung
LILAC! bietet folgende sichere Zahlungsmethoden an:
– iDEAL: Käufer mit einem niederländischen Bankkonto können iDEAL nutzen. Diese Zahlungsmethode ist das Ergebnis einer Kooperation niederländischer Banken. Das iDEAL-Zahlungssystem verbindet die gängigsten Online-Banking-Systeme und ist ein zuverlässiges Zahlungssystem.
– PayPal: Mit PayPal kann der Käufer Geld von seinem Bankkonto, Kreditkartenkonto oder PayPal-Konto überweisen.
Kreditkarte: Während des Bestellvorgangs kann der Käufer seine Kreditkartennummer und das Ablaufdatum eingeben. Der Käufer muss sicherstellen, dass der angegebene Name exakt mit dem Namen auf der Kreditkarte übereinstimmt. Anschließend erfolgt die Zahlungsautorisierung. Der Käufer erhält eine Benachrichtigung, ob die Zahlung genehmigt wurde. Für die Zahlung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der von ihm gewählten Zahlungsplattform. LILAC! hat keinen Einfluss auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und haftet nicht für deren Inhalt.
Artikel 14 – Höhere Gewalt
LILAC! und die Verbraucher sind nicht verpflichtet, irgendwelche Verpflichtungen zu erfüllen, wenn sie aufgrund eines Umstands, der nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen ist, und auch nicht aufgrund des Gesetzes, eines Rechtsakts oder allgemein anerkannter Standards zu ihren Gunsten daran gehindert sind.
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden, die bei LILA! eingehen, werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, erhalten Sie innerhalb dieser 14 Tage eine Eingangsbestätigung sowie eine Angabe, wann Sie mit einer detaillierteren Antwort rechnen können.
Artikel 16 – Sonstige
Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Aus solchen Abweichungen lassen sich keine Rechte für später abgeschlossene Rechtsverhältnisse ableiten. Die Geschäftsleitung von LILA! gilt als Nachweis für die vom Verbraucher getätigten Anfragen und/oder Bestellungen, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Der Verbraucher erkennt an, dass elektronische Kommunikation als Nachweis dienen kann. LILA! ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen durch eine einzige Mitteilung an Sie an Dritte zu übertragen.Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und behalten ihre volle Gültigkeit. LILAC! wird in diesem Fall eine neue Bestimmung festlegen, die die nichtige Bestimmung ersetzt und dabei dem ursprünglichen Sinn der nichtigen Bestimmung so weit wie möglich Rechnung trägt.
Artikel 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Vereinbarungen und alle sich daraus ergebenden außervertraglichen Verpflichtungen zwischen LILA! und dem Verbraucher, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
